to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan saat 18:14’te Köfteci Yusuf’un online sipariş hattını arayarak sipariş vermek istedim. Telefonda ilgili kişiye bağlanabilmek için yaklaşık 10 dakika hatta bekledim, sonunda siparişimi sorunsuz verdim ve siparişimin Atakent şubesine yönlendirildiğini öğrendim. Görüşme sırasında özellikle teslimat süresini sordum ve ortalama bir saat içinde geleceği söylendi.
Ancak aradan iki saat geçmesine rağmen, 20:25 itibarıyla siparişim hala teslim edilmemişti. Bunun üzerine tekrar online sipariş hattını aradım ve yine yetkiliye ulaşmak için yaklaşık 10 dakika hatta beklemek zorunda kaldım. Görüştüğüm kişi, siparişi getirecek kurye olmadığını, kurye gelmesini beklediklerini söyledi. Ne kadar daha beklemem gerektiğini sorduğumda ise bir süre veremeyeceklerini, bilmediklerini ifade ettiler. Ödemeyi kapıda ödeme olarak planlamıştım, bu süreçte herhangi bir telafi veya çözüm önerisinde de bulunulmadı.
Hem telefonda uzun süre bekletilmem hem de teslimat süresiyle ilgili net ve dürüst bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet ve zaman kaybı yaşadım. Köfteci Yusuf online sipariş hattı ve Atakent şubesinden yaşadığım bu deneyimin açıklanmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
01.01.2026 tarihinde telefonla Köfteci Yusuf’u arayarak sipariş verip veremeyeceğimi sordum. Adres bilgilerimi aldılar ve Şişli şubesine soracaklarını, gönderebileceklerini söylediler. Bunun üzerine siparişi geçtim. Saat 17.01 civarında verdiğim sipariş için, 17.52’de beni aramışlar ancak o sırada t...
10 Kasım’da Köfteci Yusuf genel merkez online sipariş sistemi üzerinden yaklaşık 490 TL’lik sipariş verdim. Sitede maksimum teslimat süresi 60 dakika olarak belirtilmesine rağmen siparişim tam 2 saat 15 dakika sonra geldi. Bu süreçte iki kez telefonla görüştüm, ilk aradığımda siparişin 3 dakika için...
Köfteci Yusuf'tan online sipariş verdim. 320 TL online ödeme yaptım ve 18:15'te siparişi verdim. Saat 20:25 oldu ancak siparişim gelmedi. Üç kez müşteri hizmetlerini aradım ancak asla çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler. Üçüncü aramamdan önce kuryenin yolda olduğunu ve yoğunluk nedeniyle 1,5 sa...
09.03.2026 tarihinde saat 17:27’de Köfteci Yusuf’tan telefonla sipariş verdim ve en geç 1 saat içinde teslim edileceği söylendi. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim gelmeyince saat 19:05’te müşteri hizmetlerini aradım. Bana siparişimin oluşturulmuş göründüğünü ancak lokasyona ulaşılamadığın...
Köfteci Yusuf’tan bugün saat 14.00 civarında telefon üzerinden sipariş verdim. Aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda sadece “Kurye daha gelmemiş” şeklinde cevap verildi, herhangi bir çözüm üretilm...
Yorumlar