Köfteci Yusuf Merzifon Şubesinde Tır Şoförüne Yönelik Çifte Standart Ve Saygısız Davranış

Köfteci Yusuf Merzifon şubesinde, İstanbul yönündeki petrol ofisinin içindeki şubenizde tır şoförü olarak yaşadığım çifte standart ve saygısızlıktan dolayı şikayetçiyim. Sipariş vermek için beklerken personel siparişimi almakla hiç ilgilenmedi, defalarca söylememe ve diğer personele de belirtmeme rağmen beni tamamen görmezden geldiler.

Durumu şube yetkilisine ilettiğimde çözüm üretmek yerine “İstediğin yere şikayet et” diyerek ters bir tavırla karşılık verdi. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım. Müşteri temsilcisi ile telefonda konuşurken şube personeli de yanımdaydı ve bu kez de “Sen bizi niye şikayet ediyorsun” diyerek iki kişi üzerime yürüdüler. Hem ayrımcılığa uğradım hem de şikayet hakkımı kullandığım için resmen baskı gördüm.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmenin telefon kayıtlarında tüm konuşmalar mevcuttur. Bu saygısız ve tehditkar tavırların incelenmesini, ilgili personel ve şube yetkilisi hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tır şoförü esnafına yönelik bu çifte standardın sona ermesini istiyorum. Müşterinin değer gördüğü, şikayet hakkını kullandığı için baskı görmediği bir yaklaşım bekliyorum.