Köfteci Yusuf Uygulaması Sipariş Sürecinde Zorluk Ve Teknik Sorunlar

Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden sipariş vermek istediğimde, son dönemde yaşadığım deneyim beni hem yordu hem de sipariş vermekten soğuttu. 25 Kasım 2025 tarihinde saat 18.00 civarında ve birkaç hafta önce yine benzer şekilde, sadece tek bir ürün sipariş etmek isterken uygulama bana arka arkaya pazarlama amaçlı ek sorular yöneltti.

Örneğin, sadece tost siparişi vermek istediğimde uygulama, siparişimi ilerletmeden önce “Bunu da ister misiniz, şunlardan hangisini seçersiniz? ” şeklinde en az dört ayrı soru daha soruyor ve her sorunun kendi içinde beşer seçenekli şıkları bulunuyor. Bu sorulara cevap vermediğim sürece sipariş adımını geçemiyorum ve sistem ilerlemiyor. Bugün tek bir sipariş verebilmek için yaklaşık bir saat uğraşmak zorunda kaldım ve sonunda uygulama üzerinden değil, müşteri hizmetlerini arayarak sipariş verebildim.

Ayrıca, uygulamada zaman zaman çökme ve hata problemleri de yaşıyorum; sistemsel olarak da yeterince stabil çalışmadığını gözlemliyorum. Uygulamanın bu kadar zorlayıcı ve pazarlama odaklı sorularla dolu olması hem sipariş sürecini gereksiz yere uzatıyor hem de kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyor.

Firmanın, mobil uygulamasını teknik olarak güçlendirerek çökme ve hata sorunlarını gidermesini ve asıl önemlisi bu zorunlu pazarlama sorularını tamamen kaldırmasını ya da en azından isteğe bağlı hale getirmesini talep ediyorum. Sipariş adımının sade, hızlı ve kullanıcıyı yormayan bir hale getirilmesini istiyorum.