to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Şubat Salı günü saat 16.20’de Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden İstanbul Bağcılar Güneşli şubesinden iftara yetişmesi için bir kilo çiğ köfte siparişi verdim. Özellikle erken saatte sipariş oluşturdum ki iftar yoğunluğunda gecikme olmasın, mağdur olmayayım.
Ancak iftar saati gelmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen bir türlü sonuç alamadım. Görüştüğüm görevli, şubeye ve personele ulaşamadıklarını, bu yüzden bir şey yapamadıklarını söyleyip sadece kusura bakmayın demekle yetindi. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sonrasında herhangi bir geri dönüş sağlandı. Misafirlerime karşı zor durumda kaldım ve gerçekten rezil oldum.
Köfteci Yusuf’un özellikle online siparişlerde ciddi anlamda güvenilmez ve sorunlu bir hale geldiğini düşünüyorum. Sadece bu yaşadığım olay değil, genel olarak da siparişlerin hiçbir zaman zamanında gelmediğini, en az 3 saati gözden çıkarmak gerektiğini deneyimlemiş biri olarak artık ne şubelerine gidip bir şey yemek ne de online sipariş vermek istiyorum.
Bu yaşanan saygısızlık ve mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yazılı veya telefonla aranarak açık ve net bir şekilde özür dilenmesini, ayrıca bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
İstanbul Bahçelievler Kadir Has AVM’deki Köfteci Yusuf şubesinden 18:30 civarında paket siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 3 saat sonra, 21:30’da elime ulaştı ve bu kadar gecikmeye rağmen paketleme son derece özensizdi. Kıyma yanlardan taşmış, paket dağılmış bir halde geldi. Teslimat süreci boyunc...
Bugün, 4372530 sipariş kodu ile Manisa 45 AVM Park’ta bulunan Köfteci Yusuf şubesinden online kredi kartı ile bir kilo beyti siparişi verdim ve saat 18.00’de teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra tarttığımda, iki adet altlık ambalajla birlikte 957 gram, ambalajsız ise 915 gram geldiğini gördüm. ...
Bugün inanılmaz bir deneyim yaşadım. Zaten hijyen konusunda güven vermeyen bir işletme. Sadece çiğ ürün siparişi vermek durumunda kaldım ki kendim hazırlayayım. Ancak ne yazık ki işletme ve çalışanlar konusunda ciddi sorunlar var. Vasıfsız elemanlarla çalıştırılan bir yerde, ciddiyetsizlik had safha...
11 Ocak saat 17.10 civarında ve 12 Ocak saat 14.00 civarında Getir üzerinden Köfteci Yusuf’un kasap bölümünden sipariş verdim. İlk siparişimde 200 TL’lik indirim kuponu kullandım, ikinci siparişimde de kupon kullanmama bir engel görünmüyordu. Her iki siparişim de yaklaşık 15–20 dakika beklenip ardın...
Köfteci Yusuf Küçükçekmece şubesini Ramazan günü saat 10.30 civarında arayarak yaklaşık 8 kg et, kıyma, kuzu incik, kuzu kol ve kuşbaşı siparişi verdim. Saat 14.00 olduğunda siparişim hâlâ teslim edilmemişti. Sipariş hattını aradığımda kurye olmadığını ve siparişin ne zaman geleceğinin belli olmadığ...
Yorumlar