Köfteci Yusuf Efeler Buca Şubesinde Tekrarlanan Yanlış Çorba Gönderimi Ve İade Problemi

Köfteci Yusuf Efeler Buca şubesinden Getir uygulaması üzerinden bugün ikinci kez sipariş verdim ve yine yanlış ürün gönderildi. Getir’den 2 adet, fiyatı daha yüksek olan et suyu çorbası sipariş etmeme rağmen, her seferinde 2 adet mercimek çorbası gönderiliyor. Aynı hatanın üst üste yapılması nedeniyle hem mağdur oldum hem de artık iyi niyetle karşılayamıyorum.

Bu son siparişimde toplam 310 TL ödeme yaptım. Getir uygulaması üzerinden iade süreci başlatılıyor ancak son paramı verdiğim için bankadan iade hemen gerçekleşmiyor ve ben ortada hem yanlış ürünle hem de bekleyen bir iade süreciyle kalıyorum. Köfteci Yusuf müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi.

Köfteci Yusuf Efeler Buca şubesinin ve ilgili müşteri hizmetlerinin benimle en kısa sürede iletişime geçmesini, yaşadığım bu tekrar eden hatanın açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.