Köfteci Yusuf Dudullu Şubesinde 90 Dakika Bekleme Ve Yanıltıcı Bilgi

11.09.2026 tarihinde saat 20.40 civarında Köfteci Yusuf Dudullu şubesinden verdiğim paket siparişi tam 90 dakika boyunca getirilmedi. Evim şubeye yaklaşık 600 metre mesafede olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletildim.

Bu süreçte defalarca şubeyle telefonla görüştüm, her seferinde kurye yolda, birazdan çıkacak, geliyor şeklinde oyalandım. Ancak verilen hiçbir bilgi doğru değildi ve sonunda sinirlerim tamamen bozulduğu için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bu durum aynı şubede üçüncü kez başıma geliyor ve her seferinde benzer şekilde yanlış bilgilendirildim.

İptal edilen siparişimin tutarı yaklaşık 3.800 TL idi. Böyle bir tutar için bu kadar ciddiyetsiz ve müşteriyi önemsemeyen bir yaklaşım kabul edilebilir değil. Müşteriyi bu şekilde oyalayan personel ve teslimat süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu tekrar eden sorunun giderilmesini ve mağduriyetimle ilgili gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.