Köfteci Yusuf Çerkeş Şubesinde Hizmet Kalitesi Ve Hijyen Sorunları

Bugün Çerkeş’teki Köfteci Yusuf şubesinde masada yemek yemek için sipariş verdik ancak yaşadığımız hizmet kalitesi tam bir hayal kırıklığı oldu. Siparişimiz çok zorla ve geç geldi, yemekler geldiğinde ise yanında servis yoktu. Yoğurt getirdiler ama kaşık bile yoktu, en temel ihtiyaçlar bile düşünülmemişti.

Şubede çalışan personelin üstü başı son derece kirli ve özensizdi. Hatta botlu bir çalışan bile servis yapıyordu, bu görüntü hijyen açısından son derece rahatsız ediciydi. Bu ortamda kendimizi hiç rahat ve güvende hissetmedik, bu nedenle yemeği yemeden kalkmak zorunda kaldık.

Buna rağmen yaklaşık 850 TL tutarındaki hesabı, yemeği düzgün şekilde bile yiyemeden ödedik. Hem hijyen hem servis hem de hizmet kalitesi açısından bu yaşadıklarım Köfteci Yusuf markasına hiç yakışmadı, ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Şubenizde personel disiplininin ve eğitiminin acilen gözden geçirilmesini, bu yaşanan mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.