Köfteci Yusuf Bozuk Et Sorunu!

01.12.2024 tarihli, Köfteci Yusuf Yalova şubesinden yapmış olduğum 2.700₺ tutarındaki çiğ gıda alışverişim hakkında yaşadığım olumsuz durumu anlatmak üzere cümleme başlıyorum. İstemiş olduğumuz kuşbaşı et tamamen yağ şeklinde gönderilmiş olup, siparişte bulunan kıyma ise tamamen bozuk şekilde gönderilmiştir. İçine farklı yağlar da konulduğundan şüphelendiğimiz ürün aşırı ağır kokuya sahip olduğundan ürün yenilemedi. Sipariş edilen ürünler hemen buzluğa atılmıştır. Babam kanser hastası olduğundan bir süre hastanede kaldık ve 09.12.2024 tarihinde ürünü tüketmek üzere pişirdiğimizde facia ile karşılaştık. Müşteri hizmetlerinin talep ettiği tüm bilgileri (seri no, ürünün pişmiş hali/çiğ hali) gönderimini sağlamış olmama rağmen, tüketici olarak hakkım olan; ayıplı ürüne istinaden 14 gün içinde değişim/iade hakkım reddedilmiştir. B*** k*** hanımın vurdumduymaz saygısız davranışları üstüne tuzu biberi olmuştur ve hiçbir şekilde ciddiye almamıştır konuyu. Değişim/iade hakkımın da reddedilmesinde hiçbir gerekçe söylenmemiştir. Evde hasta bulunmasına rağmen insanın sağlığı asla ciddiye alınmadı. Herhangi bir gıda zehirlenmesi olabilirdi. Dünya üzerinde en önemli şeyin sağlık olduğunu göz önünde bulundurursak bunun bu kadar hiçe sayılmasını kabullenemiyorum. Babamın emekli maaşıyla aldığımız 2.700₺ resmen çöp oldu. Yazımda belirttiğim ilgili görseller ektedir. Kokusunu ve bozuk olmasını gönderemeyeceğimden dolayı, görüntüsünü olabildiğince görsellerle ifade etmeye çalışacağım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen sipariş numaram bana verilmedi. Uygulamada da bulamayacağımı ve sipariş numarasının olmadığı söylendi. N*** hanım tarafından, tüm bu durumlar zaten ses kayıtlarında mevcuttur. Sipariş numaram olmadığından dolayı bilgilere yazamadım. Şikayet edebileceğim en üst mertebeye şikayet ettiğimi ve konunun peşini bırakmayacağımı bilmenizi isterim. İnsan sağlığı bu kadar ucuz ve basite indirgeyebileceğiniz bir durum değil.