to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Bursa Yıldırım Ortabağlar Köfteci Yusuf şubesinden aldığım hamburgerin bayat olduğunu fark ettim. Ürünün taze olmadığı hem tadından hem de dokusundan çok net bir şekilde anlaşılıyordu.
Durumu hemen şubedeki görevlilere ileterek iade ve değişim talebinde bulundum ancak iade ve değişimin kaldırıldığını söyleyerek talebimi reddettiler. Daha sonra müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtiğimde, yine iade ve değişimin kaldırıldığı, şikayet almaktan başka yapabilecekleri bir şey olmadığı belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bayat ürün satılması ve hem şube hem de müşteri hizmetleri tarafından çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
30.09.2025 tarihinde Bursa Yıldırım Değirmen Önü Köfteci Yusuf şubesinden 2386 TL tutarında kuzu kol çiğ et ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan sonra hemen buzdolabına koydum. Ertesi gün etleri derin dondurucuya yerleştirmek istediğimde yoğun bir koku fark ettim ve ürünü hemen mağazaya götürdüm. Ancak...
Merhabalar 12 Nisan Bursa Yıldırım balaban şubesi Köfteci Yusuf'a gittik personeller hoşgeldiniz bile demedi tabaklar neredeyse kafamıza vurulacaktı şok olduk. Köftenin yanına ekmek getirdiler ve ekmek yanıktı personele değiştirmesini söyledik üfleyerek gitti değiştirdi. Neyse dedik taaa ki ayran ge...
Merhabalar, tüketici olarak bir firmanın daha mağduru olduk. 15.06.2024 tarihinde Bursa Yıldırım Balabanlar şubesi olan Köfteci Yusuf'tan soslu pişmem...
20 Eylül 2025 tarihinde Bursa Mudanya Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Restoranda yediğimiz dönerin yanık (kömürleşmiş) olması ve yanında gelen lavaşın hamur halinde servis edilmesi nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Durumu restoran şefine ilettiğimiz...
2 Eylül 2025 tarihinde Bursa Osmangazi Emek şubesinde Köfteci Yusuf’tan hamburger siparişi verdim. Ancak hamburgerin ekmeğinde küf olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük bir sorun oluşturdu ve tüm keyfimi kaçırdı. Durumu yetkililere ilettiğimde...
Yorumlar