Köfteci Yusuf Başiskele Şubesinde Uzun Bekleme Süreleri Ve Düşük Personel Tavrı

Yaklaşık iki üç aydır düzenli olarak gittiğim Köfteci Yusuf Başiskele şubesinde hem hizmet hızı hem de çalışanların tavrı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Masaya oturduğumuzda garsonu defalarca çağırmamıza rağmen en az yarım saat, bazen daha fazla süre kimse ilgilenmiyor.

Durumu söylediğimde ise yetkili birini bulamıyorlar, bir seferinde şube müdürünün içeride ızgara başında olduğu, başka birinin ise bulaşık yıkadığı söylendi. Sonrasında gelen bir çalışan sadece “tamam abi” deyip geçiştirdi ve siparişi bile yaklaşık 15 dakika sonra alabildi. Özellikle öğle arası gittiğimde bu gecikmeler yüzünden işime geç kalıyorum.

Sipariş verildikten sonra da yemekler çok geç geliyor. Toplamda yaklaşık bir buçuk saat şubede kalmak zorunda kalıyor, çoğu zaman yemeği bile tam bitiremeden aceleyle kalkıyorum. Bu süreçte garsonların tavrı da son derece lakayıt, pişkin davranıyorlar ve yaşanan gecikmeler için en ufak bir özür bile dilemediklerini özellikle belirtmek istiyorum.

Köfteci Yusuf markasının kalitesine ve isminde oluşan güvene kesinlikle yakışmayan bir hizmet anlayışı ile karşı karşıyayız. Başiskele şubesindeki personel ve yönetimle ilgili gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını, hizmet hızının ve çalışan davranışlarının kontrol altına alınmasını, bu şubenin kurumsal standartlarınıza uygun hale getirilmesini talep ediyorum. S**** hanım var garson sadece o destek oldu sağ olsun kızcağız sürekli koşturuyor onun sayesinde yemeğimiz tam 55 dakika sonra geldi