Köfte Kararması Ve İade Reddi

7 Mart 2026 tarihinde Pashador AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden yaklaşık bir buçuk kilo köfte satın aldım ve 9001 TL ödeme yaptım. Alım esnasında özellikle köftenin temiz ve düzgün hazırlanmasını rica etmeme rağmen paketi açtığımda köftenin kapkara olduğunu gördüm.

İlk aldığım anda bir paketin kararmış olduğunu fark edip mağazayı aradım. Buna rağmen telefonda bana yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını, değişim ya da iade olmayacağını söylediler ve adeta bu şekilde yemek zorunda olduğumu ima ettiler. Oysa sipariş verirken değişim olabileceğini söylemişlerdi, ancak daha sonra bu sözlerinin arkasında durmadılar.

Satın aldığım ürünün bu şekilde tüketilebilir olmadığını düşünüyorum. Ödemiş olduğum 9001 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.