Köfte Gelmedi, Canlı Destek Hattı Çalışmıyor

İstanbul Üsküdar’da Yemeksepeti üzerinden iki çorba ve bir köfte siparişi verdik. Ödemesini yaptığımız siparişte köfte hiç gelmedi, eksik ürün gönderildi. Bunun üzerine yaklaşık 2 saattir hem canlı desteğe hem de müşteri hizmetleri telefon numarasına ulaşmaya çalışıyoruz ancak ne hatta bağlanabiliyoruz ne de biri telefonu açıyor.

Yemeksepeti’nin, ücretini ödediğimiz halde gelmeyen köftenin bedelini iade etmesini ve müşteri hizmetleri ile canlı destek hattındaki erişim sorununu acilen düzeltmesini istiyorum. Defalarca yaşadığımız bu iletişim sorununun giderilmesini ve bu siparişe ilişkin mağduriyetimizin derhal çözülmesini talep ediyorum. Parayı kupon olarak iade etmesini biliyorsunuz? Firmayı arayıp bize köfte göndermesi gerekirken paramızı iade ediyorsunuz? Her şey sizin istediğiniz gibi oluyor.