to read complaints and reviews, or file yours. 
Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesinden bugün 13:35’te Kadıköy Sahrayı Cedit şubenizden 4561794 numaralı siparişimi verdim. Normalde aynı şubeden Trendyol Yemek üzerinden 20–30 dakika içinde teslim alırken, bu kez sitenizden sipariş vermeme ve restoranın evime yaklaşık 500 metre mesafede olmasına rağmen 1 saati geçmiş olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Ödememi online gerçekleştirdim ve siparişim gecikmesine rağmen konuyla ilgili ulaşabileceğim herhangi bir muhatap da bulamıyorum. Trendyol üzerinden sipariş verdiğimde hem puanlama hem de şikayet imkanı olduğundan, oradan verilen siparişlerin öne alınıp doğrudan sizden verilen siparişlerin geri planda bırakıldığını düşünmeye başladım.
Doğrudan kendi siteniz üzerinden verilen siparişlerin bu şekilde mağduriyet oluşturmayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden bugün saat 13:35’te İstanbul Kadıköy Sahrayı Cedit şubesinden sipariş verdim ve ödemeyi online olarak yaptım. Evim şubeye yürüyerek yaklaşık 5 dakika mesafede olmasına rağmen 1 saat 45 dakika boyunca siparişim teslim edilmedi.
Saat 15:00 civarında şubeyi aradığımda, siparişimin hâlâ şubede olduğu ve kuryeye bile teslim edilmediği söylendi. Herhangi bir çözüm sunulmadı, bu ilgisizlik nedeniyle siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.
Ödemesini yaptığım sipariş için iade sürecim hâlâ beklemede. Hem bu kadar uzun teslimat gecikmesi hem de sonrasında yaşanan ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu tür gecikme ve iletişim sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Köfteci Yusuf markasının internet sayfasından sipariş verdim ve 14.13'te saat 16.30 olduğunda halen siparişim gelmediği için canlı destekten yardım almak istedim. Bana siparişimin iptal edildiği söylendi. Şube adına özür dilendi fakat yeni bebeği olan bir anneyim ve yemek yapmak için sipariş vermişt...
Köfteci Yusuf'un kendi sitesinden verilen siparişler sürekli olarak geç geliyor. Şu anda 1,5 saattir verdiğim yemek siparişini bekliyorum. Hizmet sektöründesiniz, eğer bu işi yapamıyorsanız yapmamalısınız. Trendyol veya Yemeksepeti'nden verdiğim siparişler 20-30 dakikada gelirken, kendi sitenizden v...
Köfteci Yusuf Zeytinburnu şubesinden paket servis siparişi verdim. 12:36’da verdiğim sipariş, 13:56 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Siparişin gecikmesiyle ilgili olarak sitedeki online yazışma üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak bana sadece “paket yolda” bilgisini ilettiler ve başka...
03/11/2025'te saat 15:40’ta Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden Pendik çınardere şubesinden sipariş verdim. Sipariş numaram 43**44. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 90-100 dakika geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle il...
Trendyol üzerinden Köfteci Yusuf'tan sipariş verdim. Her zamanki gibi kayıtlı adresime aradan yarım saat geçti. Müşteri hizmetlerinden arandım ve siparişimin konumdaki adrese teslim edilemeyeceğini başka bir adrese teslim edileceğini söyledi. Sebebini sorduğumda konumun orası gözüktüğünü söyledi fak...
Yorumlar