Keçiborlu Otoyolu Köfteci Yusuf Şubesinde Servis Ve Temizlik Sorunları

12.09.2026 günü saat yaklaşık 16:00 civarında ilk kez Keçiborlu otoyolu üzerindeki Köfteci Yusuf şubesine gittim. Ancak şubede neredeyse hiçbir hizmet verilmedi. Pipet ve içeceklerimizi kalkıp kendimiz almak zorunda kaldık, masaya eksik ürün getirildi ve bazı ürünler ancak yemeğin sonuna doğru geldi. Tüm bu yetersiz hizmete rağmen toplamda 2.070 TL ödeme yaptım.

Masanın temizlenmesi gerektiğini özellikle söylememize rağmen temizlik yapılmadı, çalışanlar adeta ne yapacağını bilemez halde etrafta dolaşıyordu. Çalışanlardan biri “ne yapalım abla, ilçeden geliyoruz, kalabalığız, yetişemiyorum” diyerek durumu geçiştirdi. Çay istediğimizde ise, elinde tepsi dolusu bardaklarla çay olmasına rağmen “Dönüşte gelip veririm” dendi ve çaylarımızı da düzgünce alamadık. İçeceklerimizi ve ihtiyaçlarımızı tamamen kendimiz karşılamak zorunda kaldık.

Yemekler herkesin önüne ayrı ayrı, dağınık bir şekilde ve zaman farkıyla geldi, garson bulmak, sipariş takibi yaptırmak neredeyse imkansızdı. Servis olmadıktan, masa temizlenmedikten, müşteriye ilgi gösterilmedikten sonra oraya gelip yemek yemenin bir anlamı kalmıyor. Özellikle bu şubedeki çalışan düzeni ve hizmet anlayışıyla ilgili çok ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum.

Bu yaşadığımız olumsuz deneyim nedeniyle ailemle birlikte Köfteci Yusuf bizim için maalesef bitmiştir. Keçiborlu otoyol şubesindeki personel ve servis düzeni hakkında gerekli incelemenin yapılarak, hizmet kalitesinin acilen düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.