Yanlış Ürün Gönderildi Eksik İade Yapıldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Migros Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan 21.11.2025 tarihinde saat 21:40 civarında toplam 550 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi ve gelen ürünün toplam değeri yalnızca yaklaşık 320 TL idi. Yani hem yanlış ürün teslim edildi hem de ödediğim tutarla gönderilen ürünlerin değeri arasında ciddi bir fark oluştu.

Durumu hemen Migros Yemek üzerinden bildirip mağduriyetimin giderilmesini talep etmeme rağmen ürün değişimi yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece 100 TL iade gerçekleştirildi. Aradaki fark hâlâ tarafıma ödenmedi ve ödediğim ücret ile gelen ürünlerin değeri arasında kalan tutar iade edilmemiş durumda. Ayrıca yaşadığım bu soruna rağmen müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamadım.

Sipariş numaram 762318099’dur. Yanlış ürün gönderimi ve eksik/hatalı iade sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim ücret ile tarafıma gönderilen ürünlerin değeri arasındaki farkın tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.