to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İndirimi Uygulanmadığı İçin Aşırı Ücretlendirme Ve İade Talebi
Getir uygulamasından bugün yaklaşık yarım saat önce Muğla Fethiye Kesikkapı’dan Köfteci Yusuf şubesinden Çift Köfte Menü siparişi verdim. Uygulamada bu menünün kampanya ile 375 TL’den 255 TL’ye düştüğü gösteriliyordu, ancak ödemeyi yaptığımda herhangi bir indirim uygulanmadı ve kredi kartımdan 375 TL tahsil edildi.
Bu durum üzerine Getir müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede kampanyadan faydalanamadığım söylendi ve siparişi iptal etmek istediğimde, ödemeyi kartla yaptığım için iptal durumunda para iadesi alamayacağım ifade edildi. Köfteci Yusuf’a ulaşmaya çalıştıklarını, ancak ulaşamadıklarını da belirttiler. Ne kampanya indirimi uygulandı ne de iptal etmek istediğimde ödediğim tutarın iadesi yapılacağı söylendi.
Hem Getir’den hem de Köfteci Yusuf’tan yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, siparişim için uygulamada görünen kampanya fiyatının tarafıma yansıtılmasını veya aradaki farkın iade edilmesini talep ediyorum. İlgili siparişin Battal Karasu adına verildiğinin de dikkate alınmasını istiyorum.
