İptal Edilen Siparişlerin İadesi Gecikiyor, Yasal Haklarım Sürüyor

1 Şubat’ta Köfteci Y**** D******* Dumlupınar Mahallesi Yeni Yalova Yolu Caddesi Osmangazi şubesinden 2.161 TL tutarında sipariş verdim. Kısa süre sonra şubeden aranarak ürünün olmadığını, siparişin iptal edileceğini söylediler. Bunun üzerine yeniden sipariş vereceğimi belirttim.

İkinci olarak 2.121 TL tutarında bir sipariş daha verdim, ancak yine aranıp bu ürünün de olmadığını ve siparişin iptal edileceğini ifade ettiler. Ben de bu siparişi de iptal ettirdim. Sonrasında 1.901 TL tutarında üçüncü bir sipariş verdim ve sadece bu siparişim teslim edildi.

Kredi kartımla ödediğim, iptal edilen ilk iki siparişimin tutarları ise üzerinden neredeyse iki ay geçmesine rağmen hala tarafıma iade edilmedi. Defalarca aradığımda sürekli kayıt oluşturduklarını, beni arayacaklarını ve en geç 10 gün içinde iadenin hesabıma yatacağını söyleyerek oyaladılar. Ne arayan oldu ne de iade gerçekleşti. Site üzerinden de şikayet kaydı açtım ancak ona da herhangi bir dönüş yapılmadı.

İptal edilen siparişlerime ait tutarların gecikmeksizin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, geçen süreler için işlemiş yasal faiziyle birlikte haklarımı aramak üzere yasal mercilere ve mahkemeye başvuracağımı belirtmek isterim.