to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Köfteci Yusuf’un Kartal Kordonboyu Caddesi’indeki şubesinden internet sitesi üzerinden tost siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 10.15 civarında oluşturdum ancak tost tam 2 saat sonra elime ulaştı. Gelen ürün buz gibiydi, içindeki malzemeler adeta donmuştu ve tostun dışındaki kağıt tamamen yağ içindeydi.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ücret iadesi talep etmeme rağmen iade yapılamayacağını, sadece ürünü tekrar gönderebileceklerini söylediler. Ancak hem zaten 2 saat beklemiş olmam hem de aynı sorunu tekrar yaşama ihtimalim nedeniyle bu çözümü kabul etmiyorum.
Hem bu kadar uzun süre bekletilmem hem de gelen ürünün bu halde olması nedeniyle mağdur oldum. Bu yaşanan hizmet ve ürün kalitesizliğinin karşılığı olarak ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aynı üründen tekrar gönderilmesini istemiyorum, çünkü yeniden bekleyip benzer bir sorun yaşamak istemiyorum.
Köfteci Yusuf Kartal şubesinde yaklaşık 15 gün önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Nakit ödeyerek 2 porsiyon köfte ve 1 adet kaşarlı pastırmalı tost siparişi verdim ancak ödediğim halde ürünlerimi alamadım. Siparişimi verdikten sonra uzun süre bekledim, daha sonra yetkili kişiyle görüştüğ...
Köfteci Yusuf'tan verdiğim siparişte nedense her seferinde sorun yaşıyorum. Sipariş hattından verdiğim sipariş, 3 saatten önce gelmiyor. Müşteri hizmetleri 'Siparişiniz sürekli yolda' diyerek sürekli oyalıyor, mağazaya ilettim diyor. Mağazanın bana dönüş yapmasını istiyorum. Saat 5'te verdiğim sipar...
İstanbul Bağcılar’daki Köfteci Yusuf şubesinden, kendi internet siteleri üzerinden dün saat 15.00 civarında 2 kilo kıyma, 2 kilo köfte ve 2 adet sos siparişi verdim. Toplam 2.820 TL ödemeyi online kartla yaptım. Sipariş ekranında teslimat süresi 5–20 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden bir g...
Köfteci Yusuf’un internet şubesinden akşam saatlerinde (genellikle 20:00-22:00 arası) verdiğim son 5 siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişlerim çoğu zaman 3 saat gibi çok uzun bir sürede teslim ediliyor. Ayrıca bazı siparişlerde ürünler eksik gönderiliyor. Üstelik teslim edilmediği halde siste...
Köfteci Yusuf'tan sipariş verdim. Tam 2 saat oldu. Hâlâ gelmedi. 5 dakikalık mesafede şubeleri. Canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum. Yolda yolda diye yanlış bilgiler veriyor 1 saattir yolda olduğunu iddia ediyor. Merkezi arıyorum 15 dakika bekletiyorlar. O da yolda diyor. Fizan'dan gelse bu kadar s...
Yorumlar