to read complaints and reviews, or file yours.İftara Dakikalar Kala Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Telafi Talebi
26 Şubat günü iftarı açmak için Trendyol üzerinden Alibeyköy Köfteci Yusuf şubesinden 4 porsiyon köfte ve 1 litre ayran içeren, toplam 1.260 TL tutarında sipariş verdik. Siparişimizi iftara göre ayarlamıştık, ancak iftara dakikalar kala Trendyol uygulaması üzerinden siparişimizin iptal edildiği bilgisini aldık.
Sipariş iptal edildiğinde tarafımıza hiçbir gerekçe sunulmadı, herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı. İftar vaktine çok az zaman kala bu şekilde habersiz iptal edilmesi hem planlarımızı bozdu hem de mağduriyet yaşamamıza neden oldu. Bu süreçte ne Trendyol ne de Köfteci Yusuf müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.
Yaşanan bu mağduriyet nedeniyle Köfteci Yusuf ve Trendyol’dan, iftara dakikalar kala gerekçesiz iptal edilen siparişimizle ilgili olarak özür dilenmesini ve uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
