İftar İçin Verilen Çiğ Ürün Siparişinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı

Bugün saat 17:03’te Çorum’daki Köfteci Yusuf şubenizden adresime çiğ ürün siparişi verdim. Ancak şu an size yazdığım saat 18:05 olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Siparişi özellikle iftar saatine göre planlayarak vermiştim. Gecikme üzerine müşteri hizmetlerinizi aradım ve durumu anlattım. Bana, şube ile iletişime geçilip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra tekrar arandım ve Çorum şubesine defalarca ulaşmaya çalıştıklarını ancak telefonlara cevap verilmediğini ilettiler.

Ben de zaten daha önce şubeyi aradığımda telefonların çalmadığını belirtmiştim. Müşteri temsilcisi 15–20 dakika içinde tekrar dönüş yapacağını söyledi ancak bu süre de geçti ve herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme yapılmadı.

Şu an iftar saatine çok az bir zaman kalmış durumda ve bu saatten sonra siparişin gelmesinin de benim için bir anlamı kalmamıştır. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.