Köfteci Yusuf Mistral Şubesinden Çiğ Ürün Siparişi 2 Saat Teslim Edilmedi

Köfteci Yusuf’un İzmir Bayraklı Mistral şubesinden bugün saat 13.30 civarında uygulama üzerinden yaklaşık 1.200 TL tutarında çiğ ürün siparişi verdim. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yapacaktım. Şube evime yaklaşık 15 dakika uzaklıkta olmasına rağmen saat 15.30 oldu, siparişim hâlâ gelmedi.

Siparişten 1 saat sonra müşteri hizmetlerini aradığımda “yolda, birazdan gelir” denildi. Yaklaşık 45 dakika sonra tekrar aradığımda bu kez “10 dakika içinde gelir” dendi, ancak hâlâ teslimat yapılmadı.

Çiğ ürünün bu kadar gecikmesi, ne kadar süredir yolda olduğunu ve koşullarını bilmemem beni tedirgin ediyor, ayrıca bu belirsizlik yüzünden evde beklemek zorunda kaldık. Bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Geciken ve güven vermeyen bu siparişin iptal edilmesini, herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların yaşanmamasını talep ediyorum.