to read complaints and reviews, or file yours. 
Köfteci Yusuf’un İzmir Bayraklı Mistral şubesinden bugün saat 13.30 civarında uygulama üzerinden yaklaşık 1.200 TL tutarında çiğ ürün siparişi verdim. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yapacaktım. Şube evime yaklaşık 15 dakika uzaklıkta olmasına rağmen saat 15.30 oldu, siparişim hâlâ gelmedi.
Siparişten 1 saat sonra müşteri hizmetlerini aradığımda “yolda, birazdan gelir” denildi. Yaklaşık 45 dakika sonra tekrar aradığımda bu kez “10 dakika içinde gelir” dendi, ancak hâlâ teslimat yapılmadı.
Çiğ ürünün bu kadar gecikmesi, ne kadar süredir yolda olduğunu ve koşullarını bilmemem beni tedirgin ediyor, ayrıca bu belirsizlik yüzünden evde beklemek zorunda kaldık. Bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Geciken ve güven vermeyen bu siparişin iptal edilmesini, herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların yaşanmamasını talep ediyorum.
15.01.2026 tarihinde saat 15:20’de Bayraklı Çınarlı Mistral Köfteci Yusuf şubesinden telefonla sipariş verdim. Saat 17:50 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Restoranı aradığımda siparişimin hazır olmadığı ve yoğunluk olduğu söylendi. Aynı şubeye daha önce defalarca gittiğim için nasıl ...
11 Ocak 2026 akşamı saat 18.00 civarında İzmir Mistral’deki Köfteci Yusuf şubesinden telefonla köfte siparişi verdik. Üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişimiz gelmeyince şubeyi aradığımızda, bize siparişin kuryeye verildiği söylendi. Bunun üzerinden de yaklaşık 1 saat daha geçti, ancak...
18 Ekim Cumartesi akşamı, Köfteci Yusuf’un Maltepe Piazza şubesinden, uygulama üzerinden saat 18.48’de sipariş verdim. Cumartesi akşamı yoğunluğunu tahmin ettiğim için sabırlı davrandım ancak saat 20.00’de müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin henüz hazırlanmadığını öğrendim. Eğer bu bilgi baş...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 11:30 civarında İzmir Mistral Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Sipariş verdiğimiz halde yaklaşık 1 saat boyunca siparişimiz gelmedi. Bizden sonra gelen müşterilere siparişleri getirilirken, bizim siparişimiz sürekli gecikti ve ilgis...
Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden 18:37’de Dudullu şubesinden 2 porsiyon köfte, 2 et suyu çorbası, 3 içli köfte ve 1 kola siparişi verdim. Aradan yaklaşık 2 saat 15 dakika geçmesine rağmen siparişim ne geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
Yorumlar