Hamburgerde Kemik Parçaları Ve Cevapsız Şikayet

Bugün saat 11.30 civarında Köfteci Yusuf Pashador AVM şubesinden Getir uygulaması üzerinden hamburger siparişi verdim. Gelen hamburgerin köftesinin içinden sinir, kıkırdak ve kemik parçaları çıktı. Bu durum hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Getir uygulaması üzerinden ve çağrı merkezi üzerinden kayıt açmama rağmen tarafıma henüz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu ilgisizlikten de ayrıca rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Ödemeyi kredi kartım ile 320 TL olarak gerçekleştirdim, merkez sipariş numaram 17639470’tir.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ödediğim 320 TL tutarın iadesini ve tarafıma yazılı veya sözlü bir özür bekliyorum. Ayrıca bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.