Soğuk Tavuk İncik Ve Geri Ödeme Reddi: Marka Özensizliği

21.07.2026 tarihinde saat 12.40 civarında Köfteci Yusuf Alacaatlı şubesinde tavuk incik siparişi verdim. Masaya gelen tavuk inciklerden birinin sıcak, diğerinin ise belirgin şekilde soğuk olduğunu fark ettim. Ürünlerden birinin sıcak, diğerinin soğuk olmasının sebebini sorduğumda, çalışanlar ürünün beklendiğini ve tekrar ısıtılacağını söylediler.

Bekletilmiş ve tekrar ısıtılacak bir ürünü yemek istemediğim için tavuğu geri gönderdim. Buna rağmen ürünün parasını almayacaklarını söyleyerek durumu bu şekilde geçiştirdiler. Hem hijyen ve tazelik açısından rahatsız oldum hem de bu yaklaşımı bir marka için ciddi bir özensizlik olarak görüyorum.

Bu şubenin özellikle ürünlerin tazeliği, ısıtma şekli ve servis kalitesi konusunda denetlenmesini, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını bekliyorum.