Geciken Ve Soğuk Sipariş, Eksik Ürünler Ve 430 TL İade Talebi

17 Nisan 2026 saat 20:56’da Köfteci Yusuf’un kendi mobil uygulaması üzerinden verdiğim online siparişim 2 saatten daha uzun bir sürede teslim edildi. Sipariş hem geç hem de soğuk geldiği gibi, aynı zamanda eksik teslim edildi.

Uygulama üzerinden kuzu pirzola için 200 gramdan 300 grama yükseltme talep ederek 190 TL fark ödedim ancak tarafıma sadece 200 gram ürün gönderildi. Ayrıca Duble Çıtır 3’lü Menü için 220 TL, 4 adet sos için de her biri 5 TL olmak üzere toplam 20 TL ödememe rağmen bu ürünler hiç teslim edilmedi. Gecikmeli ve sorunlu teslimatın yanında toplamda 430 TL tutarında maddi zarara uğratılmış oldum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak sitenizdeki iletişim formunu doldurmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda ise uzun süre hatta bekletildiğim için temsilciye bağlanamadan görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım.

Ödenen fakat teslim edilmeyen ürünlere ait toplam 430 TL tutarındaki bedelin eksiksiz iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.