Geciken Kahvaltı, Çiğ Yumurtalar Ve Umursamaz Servis

27 Temmuz sabahı saat 10.30 civarında Hendek e-5 üzerindeki Köfteci Yusuf Hendek şubenize kahvaltı için gittik. Ancak servis ve ürünlerin hazırlanışı açısından son derece hayal kırıklığı yaşadık.

İki kişilik kahvaltı siparişi vermemize rağmen kahvaltının bir kısmı önce, kalan ürünler ise çok sonra geldi. Çaylar, sucuk ve yumurta kahvaltının sonunda getirildi. Üstelik yumurtalar tamamen çiğ durumdaydı. Bu duruma tepki göstererek görevliye “Bu nasıl bir servis? ” diye sorduğumda, personelden “Olabilir” tarzında rahat ve umursamaz bir cevap aldım.

Hem ürünlerin pişirilme kalitesi hem de servis düzeni ve çalışanların yaklaşımı nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduk ve kendimizi hiç değer verilmemiş hissettik. Yönetimde bir ciddiyetsizlik olduğu izlenimini edindim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, ilgili personel ve yöneticilerle gerekli uyarıların yapılmasını ve bu şubedeki servis ve hizmet kalitesinin düzeltilmesini bekliyorum.