Köfteci Yusuf Yanlış Ürün, Pişmemiş Izgara Ve Personel Tavrı Şikayeti

17 Mayıs Pazar günü saat yaklaşık 19:49’da Esenyurt Koza Mahallesi 1734 Sokak’taki Köfteci Yusuf şubesine gittim. Sipariş verirken patates kızartması, soğan halkası, içli köfte ve bir porsiyon karışık ızgara istedim. Masaya ise sipariş etmediğimiz yoğurt ve salata getirildi. Çalışan bayana yanlış ürün geldiğini söylediğimizde, “Yalnız getirdiğimiz ürünleri geri almıyoruz” cevabını aldık.

Bir porsiyon karışık ızgara sipariş etmiştim, geldiğinde etlerin pişmemiş olduğunu görünce biraz daha pişirilmesini rica ederek geri gönderdim. Ancak tabak tekrar masaya hiç gelmedi ve karışık ızgara servis edilmedi. Buna rağmen kasada hiç almadığım ürünlerin ücretini de ödedim ve durumu ilettiğimizde “yoğunlukta olabilir” şeklinde geçiştirici bir cevap aldık.

Ayrıca kadın çalışan son derece dikkatsizdi, zorla çalıştırılıyormuş gibiydi, çantamı iki kez düşürdü ve masaya çay döktü. Hem sipariş karmaşası hem pişmeyen ve geri gelmeyen karışık ızgara hem de zorla alınan yanlış ürün ücretleri nedeniyle bu şubeden çok mağdur ayrıldım.

Yanlış alınan ücretimin iadesini ve özellikle bu şubedeki personelin tavrı ile servis konusunda uyarılmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.