Döner Yok: Sürekli Bahaneler Ve Yanıltıcı Deneyim

Konya Bosna Köfteci Yusuf şubesine yaklaşık 2 yıldır gittiğim her dönemde benzer bir sorunla karşılaşıyorum. Özellikle döner ürünlerini beğendiğim için tercih etmeme rağmen, neredeyse her gidişimde “döner yok” deniliyor ve her seferinde farklı bir bahane sunuluyor. Son dönemde de “et arabası geç geliyormuş” şeklinde açıklamalar yapılmaya başlandı.

Bir ürün bu kadar övülüp seviliyorsa ama müşteriye sürekli “yok” deniliyorsa, bu durum artık iyi niyetli gelmiyor ve insan kendini yanıltılmış hissediyor. Madem döneri sürekli yok satacak kadar hazırlamıyorsunuz, o zaman menüden kaldırmanız gerektiğini düşünüyorum. İnsanları beklentiye sokup her seferinde eli boş göndermek hiç hoş değil.

Ben Köfteci Yusuf’tan, Konya Bosna şubesinde döner ürününün gerçekten düzenli olarak sunulmasını ve istikrarlı bir şekilde hizmet verilmesini bekliyorum. Eğer bu mümkün değilse, müşteriyi yanıltmamak adına dönerin menüden tamamen çıkarılmasını istiyorum.