to read complaints and reviews, or file yours.Çiğ Köfte Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
27.08.2026 tarihinde saat 11:35 civarında Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden, kızımın hesabı olan Y***** G***** adına 5159**13 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 12:40’ta teslim edildi. Hamburgerimden ilk ısırığı aldığım anda köftenin içinin tamamen çiğ, pembe kıyma halinde olduğunu fark ettim ve hemen ağzımdan çıkarmak zorunda kaldım. Bu durum hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından kabul edilemez bir risktir.
Hemen ardından restoranla/müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, tarafıma “İlgileniyoruz” denildi ancak sonrasında ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Hem bu kadar ciddi bir gıda güvenliği problemi yaşayıp hem de ciddiye alınmamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Bu yaşanan olay nedeniyle, Pluxee ile ödediğim yaklaşık 360 TL tutarındaki sipariş bedelimin tamamen iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin ve denetimlerin yapılmasını, sürecin tarafıma açıklanmasını rica ediyorum.
