Çifte Çekilen 1.885 TL’nin İadesi İçin Acil Talep

8 Ağustos’ta Çorum’daki Köfteci Yusuf şubesinde toplam 1.885 TL’lik yemek ücreti ödedim. Ödeme sırasında Finans Katılım Bankası kartımdan 1.885 TL’nin çekilemediğini söyleyerek bu kez VakıfBank kartımdan çekim yaptılar. Daha sonra memleketime döndüğümde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, hem Finans Katılım’dan hem de VakıfBank’tan 1.885 TL olmak üzere toplamda iki kez ödeme alındığını gördüm. İşlemin pos üzerinden geçtiği saat dekontta yaklaşık 17:51:04 olarak görünmektedir.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, fazla çekilen tutarın en geç 5 gün içinde hesabıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Hem Finans Katılım hem de VakıfBank tarafında işlem hâlâ çekim olarak görünmektedir.

Köfteci Yusuf Çorum şubesinde aynı tutarın iki kez çekilmesi sonucu mağduriyet yaşamış bulunuyorum. Fazla çekilen 1.885 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını rica ediyorum.