Bozulmuş Kuzu İncik İçin Değişim Ve İade Talebi

Düzce Akçakoca Köfteci Yusuf Hesapçı Kasap reyonundan dün vakumlu ambalaj içinde kuzu incik ürünü satın aldım. Aynı alışverişte aldığım diğer ette hiçbir sorun yokken, bu incik Eti evde pişirmek için ambalajını açtığımızda etten çok ağır ve kötü bir koku geldiğini fark ettik. Ambalaj üzerinde son tüketim tarihinin henüz geçmemiş olmasına rağmen etin açıkça bozulmuş olduğu anlaşılıyordu.

Bozuk Eti bugün aynı şubeye geri götürdüm. Durumu çalışanlara anlattığımda, fişi çöpe attığım için ne ürünün değişimini ne de iadesini yapamayacaklarını söylediler. Diğer aldığım üründe hiçbir sorun olmamasına rağmen sadece bu incik etinde sorun olmasına dair uyarıma rağmen, fişim olmadığı gerekçesiyle yaşadığım mağduriyeti tamamen bana yüklediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Bozuk olduğu açıkça belli olan bu ürün için ya değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ürünlerin tekrar satışa sunulmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve personelin bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde hareket etmesini istiyorum.