Bozulmuş Çiğ Et Ürünleri İftar Planımı Bozdu, İade Ve Özür Talebi

Sakarya Pamukova’daki Köfteci Yusuf şubesinden yaklaşık 1 hafta önce tavuk incik, dana antrikot ve kuzu külbastı olmak üzere çeşitli çiğ ürünler satın aldım. Ürünleri bu süre boyunca buzdolabında uygun şartlarda saklamama rağmen, son kullanma tarihlerine henüz iki gün varken bozulduklarını fark ettim. Tavuklarda ağır ve bariz bir bozuk koku vardı, dana antrikot ve kuzu külbastının ise rengi değişmiş ve onlar da kokar hâle gelmişti.

Bu durum, özellikle iftar sofram için hazırlık yaptığım bir zamanda gerçekleştiği için ciddi bir mağduriyet yaşamama sebep oldu. İftar için planladığım yemekleri son anda değiştirmek zorunda kaldım.

Yaşadığım sorun sonrasında durumu müşteri hizmetlerine ilettim, gıda mühendislerinin numune aldığını ve inceleme yapılacağını söylediler; ancak tarafıma olumsuz bir dönüş yapıldı ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Bozuk çıkan bu ürünler nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili samimi bir özür bekliyorum. Gıda gibi hassas bir konuda daha dikkatli olunmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.