Bozuk Kıyma Ve Yetersiz Çözüm Süreci Mağduriyet Yarattı

20.11.2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden İstanbul Kadıköy’de bulunan Köfteci Y**** C**** Ağa Mahallesi şubesinden iki ayrı sipariş verdim. 762122637 ve 762124639 numaralı bu siparişlerimin içinde yer alan çiğ kıyma ürünü bozuk çıktı ve üründe yoğun bir koku vardı. Ürünü ertesi gün kullanmak istediğimde bu durumu fark ettim ve sağlık açısından risk oluşturduğunu düşündüğüm için kesinlikle tüketemedim, mecburen çöpe atmak zorunda kaldım.

Yaşadığım sorun üzerine Migros Yemek ile iletişime geçtiğimde, restorana ulaşılamadığını ve bu nedenle beklemem gerektiğini söylediler. Ancak ortada bozuk bir ürün ve sağlık riski varken, bu belirsizlik ve bekleme süreci beni mağdur etti.

Bozuk olduğu için tüketemediğim ve kullanamayacağım bu çiğ kıyma ürünü için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Konunun hem müşteri memnuniyeti hem de gıda güvenliği açısından incelenerek tarafıma hızlı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.