Balıkesir Çarşı Şubesinde Müşteri İhmaline Yol Açan Personel Tutumu

16.09.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Balıkesir merkez çarşıdaki Yusuf şubesine gittim. Yemek yerken personelin tavırları ve hizmet anlayışı beni oldukça rahatsız etti. Masaların etrafında çay ile sürekli dolaşmalarına rağmen, talepte bulunduğumda sadece “tamam” denilip hiçbir şekilde ilgilenilmedi.

Yemeğimi bitirdikten sonra çay istememe rağmen, yaklaşık 10 dakika beklememe karşın ne çay getirildi ne de masama tekrar uğrayan oldu. Personelin bu “tamam deyip geçiştirme” alışkanlığı, müşteriyi dikkate almayan bir yaklaşım ve ciddiyetsizlik hissi veriyor.

Balıkesirli bir müşteri olarak bu şubeden son derece olumsuz ayrıldım ve bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Bu yaşananların ciddiye alınarak personelin müşteriyle iletişimi ve hizmet anlayışı konusunda gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını, Balıkesir merkez Çarşı şubesindeki bu durumun düzeltilmesini istiyorum.