Edenred Yemek Kartımda Çift Çekim Ve İade Gelmemesi

01.07.2026 tarihinde Muğla/Seydikemer şubesinde Köfteci Yusuf’ta yemek yedik ve ödemeyi Edenred yemek kartımla yapmak istedim. Kasada QR kodu okuttuğumda pos cihazında bir sıkıntı olduğu söylendi ve tekrar okutmam istendi. Yemek kartlarında ödemenin anında görünmemesi sebebiyle tek çekim olduğunu düşünürken aslında kartımdan iki kez çekim yapılmış.

Durumu ertesi gün, 02.07.2026 tarihinde Köfteci Yusuf müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Kayıt açıldı ve 10 ila 13 iş günü içinde fazla çekilen tutarın yemek kartıma iade edileceği söylendi. Ancak bugün 28.07.2026 olmasına rağmen kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Her aradığımda sadece talebimin hızlanması için not iletildiği söyleniyor fakat ne bir geri dönüş alıyorum ne de iade gerçekleşiyor.

Edenred yemek kartımdan fazla çekilen yaklaşık 680 TL tutarın bir an önce kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.