Kredi Kartından Fazla Çekilen 815 TL’nin Geri Ödenmemesi

07.06.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Bursa Orhangazi Köfteci Yusuf şubesinde ödediğimiz 615 TL’lik hesap için kredi kartımdan 815 TL çekim yapıldı. Bunu kasada fark edip kasiyeri uyardığımda, kendisi işe yeni başladığını söyleyerek işlemi kontrol ettirdi ve fazla çekim yapıldığını kabul etti. Ardından bu kez doğru tutar olan 615 TL’yi kartımdan tekrar çekti ve ilk çekilen 815 TL’nin 7 ila 15 gün içinde hesabıma iade edileceğini belirtti.

Aradan geçen 3 aya rağmen bu 815 TL hesabıma iade edilmedi. Bu süre boyunca defalarca Köfteci Yusuf müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “aciliyetinizi ilettik, en kısa sürede hesabınıza yansıyacaktır” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve iade hala gerçekleşmedi. Bu kadar uzun süredir çözülemeyen ve sürekli oyalanıyormuşum hissi veren bu süreçten son derece rahatsızım.

Köfteci Yusuf’tan, kartımdan fazla çekilen 815 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin sebebi hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.