to read complaints and reviews, or file yours.Alibeyköy Şubesinde 3 Saat Bekleyen Buz Gibi Siparişler
16/02/2026 günü saat 17.30 civarında Köfteci Yusuf İstanbul Alibeyköy şubesinden yaklaşık 1.880 TL’lik paket servis siparişi verdim. Siparişim tam 3 saat sonra teslim edildi ve ekmekli olan ürünler başta olmak üzere tüm ürünler buz gibi olmuştu.
Bu şubeden son 6 paket siparişimde de siparişlerin geç ve soğuk geldiğini deneyimledim, dolayısıyla bu durum artık tek seferlik bir aksaklık değil, kronik bir problem haline geldi. Ancak bölgedeki tercih imkanlarımız kısıtlı olduğu için mecburen yine aynı şubeden sipariş vermek zorunda kalıyoruz.
Yaşadığım bu sorunları merkeze de iletmeme rağmen ne sorun giderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu durumun pek önemsenmediğini hissettirdi ve müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Paket servis süreci ve sıcaklık kontrolü konusunda Alibeyköy şubesinin ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını, ayrıca 3 saat sonra ve buz gibi gelen bu son siparişe ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
