Aksaray Şubesinde Uzun Bekleme Ve Sert Çalışan Tutumu

23 Ağustos günü saat 10.00–11.00 arasında Aksaray şubenizde ciddi bir servis sorunu yaşadık. Sipariş verdikten sonra yaklaşık bir saat beklememize rağmen siparişimiz masamıza hiç gelmedi. Üstelik bu durum sadece bize özel değildi, diğer masalarda oturan müşteriler de benzer şekilde bekliyorlardı.

Bizi en çok rahatsız eden konu ise çalışanların tavrı ve üslubunun oldukça sert olmasıydı. Kibar ve açıklayıcı bir yaklaşım beklerken, iletişim tarzları müşteriyi önemsemeyen, tersleyici bir havadaydı. Ayrıca bizden sonra gelen bazı masalara siparişlerin bizden önce servis edildiğini gördük, bu da mağduriyetimizi daha da artırdı.

Yaşadığımız bu olumsuz tecrübenin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve şubede servis düzeni ile müşteriyle iletişim konusunda iyileştirme sağlanmasını bekliyorum.