Açık Bölümde Oturmak İsteyen Müşteriye Engel Ve Hijyen Sorunları

07.06.2026 tarihinde saat 19.00–20.00 arasında Sakarya Hendek Köfteci Yusuf şubesini ziyaret ettiğimde, işletmenin üstü açık bölümünde oturmak istediğim halde, orada görev yapan iki kadın personel sürekli engel olmaya çalıştı. Dışarıda böcekler var, hava sıcak gibi bahaneler öne sürerek sadece benim değil, aynı zaman diliminde dışarıda oturmak isteyen birçok müşterinin de içeri geçmesini sağladılar.

Bu süreçte özellikle bahsettiğim iki personelin yüzlerinin oldukça asık olması ve müşteriye karşı güler yüzlü bir yaklaşım sergilememeleri olumsuz bir izlenim oluşturdu. Ayrıca üzerlerindeki üniformaların aşırı kirli olduğunu gördüm; bu durum mekanda hijyene yeterince önem verilmediği düşüncesini doğurdu.

Köfteci Yusuf gibi büyük bir markadan, çalışanların müşterilere bu şekilde dayatmada bulunmamasını, hijyen kurallarına azami özen gösterilmesini ve personelin en azından temel düzeyde güler yüzlü, daha misafirperver bir tavırla hizmet vermesini bekliyorum. Gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılarak bu şubedeki hizmet kalitesinin iyileştirilmesini talep ediyorum.