45 Dakika Bekletildik, Köfteci Yusuf Şubesinde Sucuk Gelmedi

07.04.2026 tarihinde saat 20:20 civarında ailemle birlikte Kocaeli Outlet Center’daki Köfteci Yusuf şubesine akşam yemeği için gittik. Çok sık dışarıda yemek yiyen bir aile değiliz, ayda yılda bir dışarı çıkıp keyifli bir akşam geçirmek isterken yaşadığımız deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu.

Masaya oturduktan sonra yaklaşık 45 dakika boyunca garson bekledik. Defalarca garsonları çağırmamıza rağmen kimse ilgilenmedi. En sonunda masadan kalkıp içeride garson aramak zorunda kaldım. Ancak bu şekilde bir görevli gelip siparişlerimizi aldı. 500 gram köfte, 2 adet hamburger, 2 kola, 1 ayran, 1 soğuk çay ve 200 gram sucuk sipariş ettik, fakat sucuk hiç gelmedi. Tüm bu yaşananlar sırasında mekanda çalışan 2 kişinin işten ayrıldığını da gördük, ortam tamamen karışık ve ilgisizdi.

Hem uzun süre bekletilmemiz, hem çağırdığımız halde ilgilenilmemesi, hem de siparişimizin eksik gelmesi nedeniyle ailece çok kötü bir akşam geçirdik. Köfteci Yusuf gibi büyük bir markadan böyle bir deneyim beklemezdim ve bu yaşananlar benim için tam bir hüsran oldu.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin telafisi için ailemle birlikte aynı şubede, benzer bir akşam yemeğinin ikram edilmesini ve bu süreçle ilgili yetkili birinin benimle iletişime geçerek açıklama yapmasını talep ediyorum.