2,5 Saatte Çiğ Köfte Teslimi Ve Yeniden Gönderim İhmalı

10.04.2026 tarihinde saat 18:28’de Köfteci Y**** K**** H** şubesinden, işletmenin kendi uygulaması üzerinden pişmiş et siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2,5 saat gibi kabul edilemeyecek kadar uzun bir sürede getirildi ve üstelik skandal bir şekilde ürün çiğ olarak teslim edildi.

Bu durum üzerine işletmeyle iletişime geçip ürünün yeniden, bu kez pişmiş olarak gönderilmesini talep ettim. Ancak bu talebim sonrasında da yaklaşık 1 saate yakın süre geçmesine rağmen siparişim tekrar gönderilmedi ve mağduriyetim devam etti. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de temel bir gıda siparişinin bu kadar özensiz ve sorumsuz bir şekilde hazırlanıp teslim edilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 16532601’dir. Bu şikayeti, işletmenin başka hiçbir müşterisine bu şekilde bir mağduriyet yaşatmaması, teslimat ve mutfak süreçlerini gözden geçirip gerekli denetimleri yapması için buraya iletmek istiyorum.