Personel Saygısızlığı Ve İlgisiz Yönetim Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Ege Bölgesi'nde kırmızı et firması sahibi olarak, bugün saat 18:50 civarında Manisa Kula’daki şubenize bir şeyler yemek için uğradım. Sipariş verdikten sonra masama yanlış ürün geldiğini fark edip, bayan garson çalışanınıza sakin bir şekilde yanlış sipariş geldiğini ve bunu istemediğimi söyledim. Bunun üzerine garson, mekânda başka müşteriler de olmasına rağmen bana yüksek sesle “Dalga mı geçiyorsunuz?” şeklinde tepki verdi.

Bu saygısız tavır karşısında ortamı gerecek bir tartışma çıkmaması için hiçbir şey söylemeden hesabı ödeyip mekândan ayrıldım. Daha sonra müdürün de durumu umursamayan, ilgisiz ve yetersiz bir tavır sergilemesi beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Kırmızı et sektöründe kendi çapında bir marka sahibi biri olarak, böyle bir markanın bu kadar saygısız bir personel ve ilgisiz bir müdür tarafından temsil edilmesi gerçekten üzücü.

Köfteci Ramiz aslında büyük bir marka ve bizim de sevdiğimiz, emek vermiş abilerimizin kuşaklar boyunca büyüttüğü bir isimdir. Bu nedenle bu markayı böyle insanların temsil etmesini istemiyorum. Bu markayı daha yükseğe taşıyacak, kaliteli ve efendi insanların şubelerde hizmet vermesini, böyle insanlara iş ve fırsat verilmesini bekliyorum.

Bu yaşadığım olaydan sonra Köfteci Ramiz benim için bitmiştir. Bu tarz davranışların tekrar etmemesi ve personel tutumlarının acilen gözden geçirilmesi için gerekli disiplin ve eğitim süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum.