Köfteci Ramiz'de Ücret Ayrımı Ve Kaba Üslup

5 Mart akşamı saat 19:45 civarında kızımla birlikte Çamsan Park AVM içindeki Köfteci Ramiz şubesine iftar için gittik. Kişi başı iftar menüsünün 500 TL olduğu söylendi. Tatlı için de kişi başı 100 TL ek ücret ödeyerek istediğimiz tatlıyı seçebileceğimiz belirtildi. Kızım garsonla birlikte vitrinden bakarak seçim yaptı ve tiriliçe tatlısını tercih etti.

Ancak hesabı istediğimizde toplam tutar 600 TL olması gerekirken 730 TL olarak getirildi. Bu farkı sorduğumda tiriliçe tatlısının “özel tatlı” olduğu ve bu yüzden daha yüksek ücretlendirildiği söylendi. Garsonun bile bundan haberi olmadığını, tatlıyı seçerken bize hiçbir şekilde farklı fiyat bilgisinin verilmediğini özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen hem garsonla hem de kasadaki görevliyle konuşmama rağmen fiyatı düzeltmediler ve oldukça can sıkıcı, kaba bir üslupla karşılaştım.

Ödemeyi kredi kartımla yapmak zorunda kaldım, fişim şu an elimde olmasa da banka dökümünden bu işlem net olarak görülebilmektedir. Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini, yaşadığım bu olumsuz ve saygısızca muamele için özür dilenmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum. Aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de fiyat ve ürün bilgilendirmesinin açık ve net şekilde yapılmasını talep ediyorum.