Köfteci Ramiz Şubesinde Saygısız Personel Ve Düşük Kalite Hizmet Deneyimi

1 Aralık 2025 tarihinde saat 19:30 sularında Tepe Nautilus’ta bulunan Köfteci Ramiz şubenizde yaşadığım deneyimden dolayı memnuniyetsiz ayrıldım. Hem genel tavır hem de servis kalitesi açısından beklentimin çok altında bir hizmet aldım.

Öncelikle çalışanların genel olarak saygısız ve somurtkan tavırları, müşteriye yönelik ilgi ve güleryüzün neredeyse hiç olmaması beni çok rahatsız etti. Kasadaki bayan personelin söylemleri ve davranışları da hem iş bilmez hem de saygıdan uzak bir yapıdaydı. Kendimi değer verilmemiş bir müşteri gibi hissettim.

Yemek tarafında da ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Mercimek çorbası lapa gibi, kıvamı bozulmuş şekilde servis edildi. Kırmızı karışık ızgara söyledim ve özellikle iyi pişmiş olmasını rica etmeme rağmen tabaktaki etler yeterince pişmemiş halde geldi. Hem ürün kalitesinden hem de mutfak ciddiyetinden memnun kalmadım.

Tüm bunların üzerine 620 TL hesap ödeyerek mekandan son derece mutsuz ve kırgın ayrıldım. Köfteci Ramiz gibi bir markadan en temel beklentim, saygılı iletişim, güler yüzlü hizmet ve verilen siparişin düzgün şekilde hazırlanmasıdır. Şubenizde personel tutumunun ve ürün kalitesinin gözden geçirilmesini, gerekli uyarıların ve iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.