to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Ramiz Menüye Dahil Sanılan İçecek İçin Ekstra Ücret Sürprizi!
29 Kasım 2025 tarihinde Köfteci Ramiz Antares şubesinde 360 TL’lik kasap köfte menüsü sipariş ettim. Sipariş sırasında “yanında ne içecek olsun” diye soruldu ancak içeceğin menüye dahil olmadığı veya ekstra ücret alınacağı hiçbir şekilde belirtilmedi. Hesap geldiğinde içecek için ayrıca 75 TL ek ücret talep edildiğini gördüm.
İçeceğin ücretli olduğunun önceden açıkça belirtilmemesi nedeniyle kendimi yanıltılmış hissettim. Alınan 75 TL içecek ücretinin iadesini talep ediyorum.
4 Aralık tarihinde misafirimiz ile telefonla görüşülmüştür. Konu ile ilgili olarak Operasyon Ekibimiz Şubemize yönlendirilmiş olup gerekli kontrol ve uyarılar gerçekleştirilecektir. Bu durumdan dolayı misafirimizden içtenlikle özür diler, ilgi ve mesajı için kendisine teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Köfteci Ramiz Müşteri İlişkileri
