to read complaints and reviews, or file yours.Kodland Ücretsiz Matematik Deneme Dersi Yokluğu Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Kodland firmasıyla çocuğum için ücretsiz online matematik deneme dersi randevusu aldık ve randevu tarihini 24 Ağustos 2026 saat 14.30 olarak Ankara’dan onayladık. Belirtilen gün ve saatte bilgisayar başında hazır olup beklememize rağmen tarafımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, derse giriş linki ya da bilgilendirme sağlanmadı.
Çocuğumun hoşuna giderse Kodland üzerinden online matematik dersleri almaya sıcak bakıyorduk, ancak bu randevuda tamamen yok sayılmış olmamız sebebiyle hem tüm günümüz boşa gitti hem de firmaya olan güvenimiz ciddi şekilde sarsıldı. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda da ders saati ve sistemle ilgili sıkıntılarımızı belirttik, buna rağmen tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde hatta bağlanamadım ve herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Kodland’ın öncelikle kaçırılan bu ücretsiz matematik deneme dersini en kısa sürede telafi etmesini, ayrıca yaşattıkları bu mağduriyetin karşılığında ne tür bir telafi ve jest sunabileceklerse bunu açıkça paylaşmalarını talep ediyorum. Ben, randevusuna ve veli ile öğrencinin zamanına saygı duyan bir yaklaşım bekliyorum.
Sevgili Yasin G., Yaşadığınız bu deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve bu tür durumları ciddiye alıyoruz. Talebinizi derhal incelemeye alacağız ve tarafınıza en kısa sürede dönüş yapacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler.
Sevgili Yasin G., Geri bildirim süreçlerine Kodland olarak çok değer veriyoruz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri
