Kodland Online Eğitim Paketi Beklentileri Karşılamıyor Ve İade Talebi

Kodland üzerinden çocuğum için aldığımız online eğitim paketinden, kayıt olduğumuz günden bu yana ne yazık ki beklediğimiz faydayı göremedik. Satın alırken anlatılan içerik ve beklentiyle, şu an sunulan ders içeriğinin birbirini karşılamadığını, vaadedilene göre daha zayıf ve yüzeysel kaldığını düşünüyorum. Çocukların ilgisini çekecek, motive edecek bir yapı beklerken, dersler sırasında çocukların sıkıldığını, dersten koptuklarını ve isteksizleştiklerini gözlemliyorum.

Şu anki öğretmenlerimizden genel olarak memnun olsak da, online eğitimin uygulanış biçimi ve içerik tasarımı nedeniyle çocukların derste dolaştığı, odaklanmakta zorlandığı ve sürecin onlar için verimli ilerlemediği kanaatindeyim. Bu nedenle eğitimin, satın alırken oluşturulan beklentiyi karşılamadığını açıkça söylemek zorundayım.

Ayrıca telafi dersleri konusunda da ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Telafi için sürekli beklemede kalıyor, net ve zamanında bir planlama göremiyoruz. Ofis/iletişim biriminden gelen geri dönüşlerin yetersiz, geç ve zaman zaman da karmaşık olduğunu düşünüyorum. Bu durum, hem süreci takip etmeyi hem de planlama yapmayı zorlaştırıyor.

Tüm bu sebeplerle, öncelikle satın aldığımız paket için iade hakkımızın olup olmadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum. Şartlar elveriyorsa ödemenin iadesini talep etmek istiyorum. İade mümkün değilse, en azından içeriklerin vaat edilen seviyeye getirilmesi, çocukların ilgisini çekecek şekilde yeniden yapılandırılması, telafi derslerinin açık bir takvimle düzenlenmesi ve iletişim süreçlerinin sade, hızlı ve anlaşılır hale getirilmesini bekliyorum.

Yaşadığımız bu deneyimin, hem bizim için hem de diğer veliler için daha şeffaf ve adil bir sürece dönüşmesi adına, konunun detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını rica ederim.