to read complaints and reviews, or file yours.Kızım İçin Deneme Dersi Sonrası Yetkisiz Yüksek Fiyatlı Abonelik Ve İade Talebi
Kodland platformu üzerinden kızım için bir deneme dersi aldım. Deneme dersinin ardından 14.06.2026 tarihinde saat 11:25 civarında telefonda satış görüşmesi yapıldı ve bana bir link gönderildi. Bu link üzerinden onay işlemi sonrasında tarafımdan 144 derslik paket için 67.716 TL ücret tahsil edildi. Bu tutar ve ders sayısı konusunda yeterince açık ve anlaşılır bilgilendirilmediğimi, bu kadar yüksek bir bedeli ödemek istemediğimi belirtmek istiyorum.
Durumu fark eder etmez WhatsApp üzerinden Kodland ile iletişime geçerek işlemin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak şu ana kadar mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı.
Kızım için yalnızca deneme dersi almak isterken bu şekilde yüksek bedelli ve uzun süreli bir pakete dahil edilmek istemiyorum. İlgili aboneliğin iptal edilerek 67.716 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Serhat Ö., Yaşadığınız bu deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve bu tür durumları ciddiye alıyoruz. Talebinizi derhal incelemeye alacağız ve tarafınıza en kısa sürede dönüş yapacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri
Kodland ekibi merhaba, İade işlemlerini yapıldığı referans numarasını alabilir miyim Yarın bankama ödeme yapmam lazım
Sevgili Serhat Ö., İade işleminiz tarafımızca tamamlanmış olup, iade dekontu da sizinle paylaşılmıştır. Referans numarası ise bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak iadenin hesabınıza aktif şekilde yansımasının ardından oluşmaktadır. Bu süreç bankaya göre değişmekle birlikte genellikle 2–7 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. İade işlemi bankanız tarafından aktif hale geldiğinde referans numarasını da sizinle paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri
