Konya Koçtaş Hayal Kırıklığı

18 Ağustos 2024 tarihinde Konya Koçtaş mağazasından Vitra duş sistemi satın aldım. Sipariş numarası 111056698. Mağaza stoğunda olmadığı için 2 Hafta i...

18 Ağustos 2024 tarihinde Konya Koçtaş mağazasından Vitra duş sistemi satın aldım. Sipariş numarası 111056698. Mağaza stoğunda olmadığı için 2 Hafta i...

03.082024 Tarihinde (stokta olduğu için ) Bodrum KOÇTAŞ'tan Vitra marka 66923 Boy Dolabı satın aldım. 24 Ağustos tarihinde nakliye ve montaj ekibi gel...

2024-05-27 tarihinde Koçtaş'tan Vitra Diana Klozeti 8398 TL'ye aldım. Evimin tadilatı nedeniyle klozeti tadilat bitiminde nakliye etmelerini istedim. Kabul ettiler. 2 haftadır nakliye taraflarınca ertelendi. 2 gün önce de nakliye için ürünün tedariğine bakıldı ve 24 Ağustos için nakliye tarihi veril...
Koçtaş uygulaması üzerinden Vitra Artema Solid S Lavabo Bataryası A42440 Beyaz ürünün listelenmiş fiyatına baktığımda 1499 TL, içerik fiyatına baktığımda ise ürün fiyatının 1599 TL'ye yükseldiğini görüyorum. Nasıl bir akıl oyunu oynanmak istendiğini merak ediyorum.

Ürün hızlı geldi, diyecek söz yok. Paketleme de çok güzel ama, 1 not yazmama rağmen kanalsız aldığım rezervuar kanallı geldi. İç rezervuar takımı yoktu. Gider bağlantı borusu yoktu. Temiz su ve taharet musluğu bağlantı hortumları yoktu. 950 TL ekstra nalburdan malzeme almak gerekti. Usta eskisini s...

Koçtaş'tan Vitra Artema banyo bataryası aldım. 11.07.2024 tarihinde teslim aldım. Teslim aldıktan birkaç gün sonra kargomu açtım (banyo inşaat aşamasında olduğu için hemen açmadım). Açtığımda ürün kırık çıktı, iade talep ediyorum. Bana verdikleri cevap, kargoyu alırken tutanak almam gerekirmiş. Karg...

08.07.2024 tarihinde Koçtaş online siteden 3 al 2 öde kampanyasından yararlanarak Vitra klozet takımından 3 adet satın aldım. Satın almamla birlikte 15 dakika süre geçmeden satışın iptal edildiğini SMS yolu ile bana ilettiler. Konu ile çağrı merkezini arayarak stokta bulunmayan bir ürünün Tüketici M...

Kastamonu/Cide bulunan Koçtaş Fıx mağazasından25.04.2024 tarihinde 1048250319 sipariş numarasıyla Vitra marka klozet takımı aldık. Fakat ürün kırık ve hatalı olarak geldi. Mağaza hatayı kabul etti. Fakat para iadesi yaklaşık bir aydır yapılmıyor. Cide deki Koçtaş Fix mağazası babamı tedarikçi firmay...

11.06.2023 tarihinde Koçtaş mağazasından satın almış olduğum Punto Plus 3S duş setinin 5 yıl garantisi olduğunu söyleyen mağaza personelinin, ileride ...
Koçtaş'tan satın aldığım Vitra marka banyo dolabı, Arvato şirketi aracılığıyla teslim edildi. Ancak gönderi hasarlıydı. Kargo şirketinin gönderdiği SMS'te, 'Eğer gönderi hasarlıysa teslim almayınız.' ifadesi bulunmaktaydı. Bu durumu kargo personeline ilettim ve hasarlı ise teslim almayacağımı belirt...

Vitra çanak lavabo siparişim kırık geldi. Kargocu yanımdayken ürünü açtım üstelik. Saçma sapan internet sitelerinde iade talebinde bulunmaya çalıştım maalesef talepte bulunulamıyor. Akabinde müşteri hizmetlerini aradım. 48 saat içinde iade kodunuz oluşturulacak ve size bilgi verilecek dedi. Kargo fi...

Koçtaş online sisteminden çeşitli ürünlerin arasında 2 adet Vitra marka klozet kapağı sipariş ettim. İnşaatta kullanılmak üzere ambalajlarını açmadan kenara koydum. Yaklaşık 20 gün süre geçtikten sonra ambalajı açında klozet kapağının çatlak olduğunu gördüm. Arızalı ürün görselleri Mail ile Koçtaş o...

Şubat ayında Ankamall Koçtaş şubesinden 2 adet dolaplı banyo lavabosu satın aldım ödemeyi yaptım. 26 Mart tarihine randevu verdiler. Bir gün öncesi arayıp randevu tarihinde gelemeyeceklerini ve ileri bir tarihe ertelendiğini bildirdiler. Bu tarihi 20 Nisan olarak bildirdiler. Bir gün öncesi arayıp ü...

12.12.23 tarihinde Koçtaş Kartal mağazasından Vitra marka banyo lavabosu ve dolabı aldım. Ürün monte edildi. Ertesi gün ürün defolu olduğunu gördüm ve Koçtaş'a bildirdim hemen gelip baktılar ve fabrikasyon hatası dediler. Değiştireceğiz dediler. Buraya kadar her şey gayet hızlı ve güzel. Siz kullanı...
Kayseri Koçtaş mahalden yaklaşık 2 ay önce ücretini ödeyip aldığımız Vitra Mia 80 cm banyo dolabı aldığımızda 1 ay içerisinde teslim edileceği belirtildi. 1 ay geçti aradık ve her hafta bir hafta sonra geliyor diyerek cevap aldık. Ve ürün bugün itibariyle hala gelmedi. Ve hala 1 haftaya gelir cevabı...

24.03.2024 tarihinde Balçova Koçtaş'tan Vitra marka Marin Plus klozet rezervuar iç takım seti aldım. Dün akşam usta çağırdık montaj için ama üründen e...
Koçtaş tan 28.03.2024 tarihinde 30 bin tl lik ürünler aldım. Ücretsiz teslimat olduğunu söylediler. Fakat bugün eve getirdiler ürünleri sokakta bırakıp gittiler. Ben böyle bir saçmalık görmedim. Kapının önünde ürün bırakmak nedir? 24 paket parke almıştım ben onları içeriye nasıl taşıyacağım. Ürünler...

Eryaman Koçtaş'tan 31.01.2024 tarihinde, ücretsiz montajlı Vitra banyo dolabı, lavabo (batarya hediyeli) ve Vitra klozet ( ücretli montaj) ürünler aldık. Ürün teslim ve montaj için 9 gün sonraya randevu verildi. Lavabo ve dolap ücretsiz montaj yapıldı batarya takılmadı. Batarya için Vitra servise ya...
Koçtaş'tan Vitra marka lavabo ve dolap seti satın aldım. Ancak daha üç ay geçmeden küflenme meydana geldi. Ürün satışı ve müşteri memnuniyeti konusunda bu deneyimim oldukça olumsuz oldu. Satın aldığım ürünün arkasında durulmaması ve ilgisizlik beni hayal kırıklığına uğrattı.
Koçtaş'tan Vitra marka banyo dolabı ve lavabo aldık. Montaj yapılırken kapaklar çarpmasın demiştik ama dolap kapağı duşakabine çarpıyor. Düzeltilmesini istediğimizde Koçtaş Vitra servisine yönlendirdi. Halbuki biz alışverişimizi Koçtaş'tan yapmıştık dolayısıyla sorunumuzu ürün sahibinin değil alışve...


10.09.2023 tarihinde koctas.com.tr adresinden satıcısı Koçtaş olan Sipariş No 1036607553 Vitra Vega Smooth Flush Asma Klozet + Yavaş Kapanır Kapak siparişi verdim. Teslimat yeri olarak Koçtaş'ın satış seçeneklerinde sunmuş olduğu 30dk teslimat mağazası olarak belirttiği Mavişehir Koçtaş mağazasını s...
