to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan yaptığım alışverişte, kargomu Kolay Gelsin kargo firmasına vermişler. Kargom bir hafta boyunca gelmedi. En sonunda aradım, kargomun gelmediğini söyledim. Bundan sonra 'Bugün size özel bir çıkarıyoruz' dediler ama kargomu başkasına teslim ettiler. Tekrar aradım, 'Çözeceğiz' dediler fakat hâlâ çözmediler. Bu ne sorumsuzluk! Hâlâ mesaj atıyorlar. Kargoyu iade oluşturdum, kodu yazarak ürünü teslim edin diyorlar. Ürün bana gelmedi, teslim edilmedi. Söylüyorum, kimse inanmıyor. Bu nedir? Şimdi CİMER’e şikayet edeceğim.
Koçtaş online firmasından 09.07.2026 tarihinde almış olduğum ürün, Kolay Gelsin Kargo firmasına verilmiş. Kargo firmasının bulunduğum yerde şubesi yok ve 9 gün olmasına rağmen ürün teslim edilmedi. Üstelik kargo firmasına ne telefonla ne de yazılı olarak ulaşamıyorum. Koçtaş firmasını 10 kere aramam...
Koçtaş mağazasından sipariş edilen ürünlerden biri elime ulaşmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradım. Siparişin kapandığı ve ürünün teslim edildiği söylendi. Bana ulaşan bir kargo yok. Kargo mesajı veya bir bilgilendirme yok. Bunun üzerine mağaza ile görüşüldü. Mağaza talep oluşturdu. İade talebi...
Ev ihtiyaçlarım için Koçtaş mağazasına gittim. Mağazada benimle ilgilenecek hiçbir personel bulamadım. Müşteri hizmetlerinden personel çağırmasını talep ettim ve yarım saat sonra gelen personel, 'Yetişemiyoruz, bunu istediğiniz yere şikayette bulunabilirsiniz. Bilsinler,' dedi. Ürünlerimi seçtiğimde...
Bu kadar kötü bir durum olamaz. 16 Aralık'ta Koçtaş ürünümü Sürat Kargo'ya verdim, 9 Ocak olmuş halen ulaşmadı. Koçtaş arıyor, bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyor. Bu ne kadar kalitesizliktir. 'Ben ürünü sattım, bana gelmedi, bana ne' diyor resmen. Sizin anlaşmalı olduğunuz kargo bu kadar kötüys...
12.02.2025 günü Koçtaş sitesi üzerinden bir ürün aldım ve ürünü 17 Şubat'ta kargoya teslim ettiler. 20.02.2025'te ise teslim oldu. Bana saat 12.45'te Koçtaş sitesinden ise kargo detayında 12.49'da teslim edildi görünüyor. Neyse, ürünü açar açmaz deformasyonlar ve darbeler gördüm ve anında fotoğraf ç...
Yorumlar