to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş onaylı satış uygulaması üzerinden Vivense marka olarak gördüğüm için Lava Rota yemek masasını satın aldım. Ancak ...ürün elime ulaştığında üretici ve gönderici firmanın Decorister olduğunu gördüm. Trendyol’da bu firmayla ilgili çok sayıda olumsuz şikayet olduğu için özellikle oradan değil, Koçta
"İade sağlandı"
Koçtaş online mağazadan “Steiner Alman 148 Vf 10 Ah %100 Kömürsüz Motor Akü...lü Dal Kesme Budama Testere Bıçkı Makinesi 15 cm” ürününü kömürsüz motorlu
Koçtaş’tan Adore Mobilya Mobilya Base 4 kapı 2 çekmeceli gardırop satın aldım ve ürün kargoyla teslim edildikten sonra m...ontaj randevusu aldım. 30 Eylül tarihinde gelen montaj görevlisi, dolabı kuramayacağını, 13, 14 ve 16 numaralı parçaların hasarlı olduğunu, bu nedenle montajın yapılamadığını belir
Ağustos ayı başında eşimin Koçtaş üyeliği üzerinden İzmir Balçova Koçtaş mağazasından parke alışverişi yaptık. İlk başta... tarafımıza yanlış malzeme verildiği için iade işlemi gerçekleştirmek zorunda kaldık ve parkeleri tekrar satın aldık. Ayrıca keşif hizmeti de aldık ancak randevuya kendi keyiflerin
Koçtaş Bahçeşehir şubesinden 30 Eylül 2026 tarihinde banyo lavabo takımı satın aldım. Montaj için 3 Kasım 2026 tarihi ve...rildi, dijital mesajla da montaj bilgisi iletildi ancak belirtilen gün ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üç çocuk annesi olarak banyodaki lavaboyu ku
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Koçtaş ve Setay Mobilya’dan 6 Eylül 2026 tarihinde bir gardırop satın aldım.... Sipariş sırasında ürünün 14 Eylül 2026 tarihinde kargoya verileceği ve be
Koçtaş Isparta Meydan AVM şubesinden 5 Eylül tarihinde Housera marka bla tp...s-905 model kolonlu duş seti satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta
27.09.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden iki adet banyo bataryası siparişi ver...dim. Siparişime ve kargo etiketine göre iki ürün görünmesine rağmen tarafım
Koçtaş online mağazadan 26.07 tarihinde Haus Modüler/Haus Modüler satıcılı Kzy Mobilya Bohem 4 Kapılı Gardırop satın ald...ım; ancak tarafıma bambaşka bir gardırop gönderildi. 26 Temmuz’dan 3 Ağustos’a kadar satıcı ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, doğru ürünü göndermelerini talep edecektim fak
29.09.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden Power Black kömürsüz fırçasız darbeli matkap seti 82 parça mavi renk ürünü ...için 1105773906 numaralı siparişi verdim ve 2.249 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya
Yeni evlenme ve ev yaptırma sürecimde, adı sanı bilinen ve güvendiğim bir marka olduğu için Koçtaş’tan alışveriş yaptım.... 29.09.2026 tarihinde saat 14:48’de 1105750338 numaralı sipariş ile Robo Dijital Akıllı Eviye Seti’ni yaklaşık 12.000 TL bedelle satın aldım. Teslimat adresini doğrudan mutfak tezg
Koçtaş üzerinden 20 Eylül tarihinde Yürü Design Monroe Makyaj Masası Çekmeceli Düzenleyici Hollywood LED Işıklı Raflı Be...yaz Mo3-w ürününü sipariş ettim; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Siparişimin durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor ve bu gecikme ne
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden yaklaşık üç hafta önce Enc Home satıcısına ait “Gold çerçeveli boy aynası” satın ald...ım. Ürün eve geldiğinde ölçüleri evime uymadığı için iade etmek istedim ve sipariş numaram 1104978750 olan bu ürün için sistemden iade kodu oluşturdum. Ancak kargoya gittiğimde iad
18.09.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden Meleni Home 320 litre tekerlekli bahçe sandığı siparişi verdim. Sipariş ekr...anında ürün kargoya teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi ve aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de net bir bilg
Koçtaş Online üzerinden set üstü cam ocak satın aldım. Ürün evime ulaştıktan sonra yetkili servis kurulum için geldiğind...e, ocak yerinin uygun olmadığını, ocağın arka kısmının duvara olan mesafesinin 6 cm olması gerekirken bizde 2 cm olduğu için montaj yapılamayacağını belirtti. Bu nedenle ürünü hiç
Koçtaş’tan kamp şişme yatağı satın aldım, ürün şişmediği için 4 Ağustos tar...ihinde iade ettim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafı
Koçtaş üzerinden 29.03.2023 tarihinde Elektrikli Testere yt4334-01 1800 w ürününü 1030412700 sipariş numarasıyla satın a...ldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrasında Koçtaş’ı aradım, WhatsApp hattından gerekli belgeleri göndermem istendi ve “sizi arayacağız” denildi. Ancak 24 Eylül’den bu yana ne a
"Şikayet var sayesinde işlemim hızlı iletildi ve koçtaştanda hemen dönüş yapıp iade kodunu verdiler umarım sistemleri düzelir"
Koçtaş’ın online alışveriş sitesinden 11.09.2026 tarihinde Perla masa takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geç...mesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve kargo takip bilgileri de paylaşılmadığı için şu anda kargomun nerede olduğunu bilmiyorum. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hi
Koçtaş’ın internet sitesinden 17 Eylül tarihinde Aeka Mobilya Arka Zambak s...ürgülü dolap (Ae-4001 Zambak Sürgülü Dolap) sipariş ettim. Sipariş numaram
"Teşekkür ederim kısa sürede çözüldü sorunum"
6 Eylül’de Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden, satıcısı “Marka Elz” olan “...Monoko Beyaz Ayaklı Çalışma Sandalyesi Pembe” ürününü 3.900 TL bedelle sipa
Koçtaş’tan aldığım ses yalıtım malzemesinin iadesini Aras Kargo üzerinden gerçekleştirdim. Ürünü kargo firması teslim al...dıktan sonra görevli, verilen iade kodunun çalışmadığını söyledi ve ürün şu anda kargo firmasının elinde bekliyor. İade kodum 2326154551515, sipariş numaram ise 1105325873’tür. Sa
13.09.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden, satıcısı Vivense olan Vivense Font çalışma masasını sipariş ettim. Sipariş... oluşturulurken ürünün en geç 23–28 Eylül tarihleri arasında kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. B
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
